Términos y Condiciones de Uso

1. Disposiciones Generales

El presente documento establece las condiciones que regulan el uso de este portal web informativo y catálogo comercial de Vianca, con domicilio fiscal en Av. Del Marqués # 70 Int. 9, Col. Parque Industrial Bernardo Quintana, C.P. 76246, Santiago de Querétaro, Qro. Al consultar nuestro catálogo o comunicarse con nosotros, usted acepta los presentes términos.

2. Precios y Cotizaciones Comerciales

Los precios para operaciones mayoristas y pedidos especiales se cotizan de forma directa vía WhatsApp institucional o correo electrónico oficial (ventas@vianca.mx). Las cotizaciones formales emitidas por Vianca cuentan con una vigencia especificada en el cuerpo del documento, sujeta a disponibilidad de existencias e inventarios.

Para compras individuales o al menudeo canalizadas a plataformas terceras (Mercado Libre, Amazon México, Sears), regirán las condiciones de precio, promociones y comisiones propias de cada marketplace.

3. Políticas de Envío y Logística Nacional

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Trabajamos con empresas transportistas consolidadas y certificadas como DHL, FedEx, Paquetexpress y Mercado Envíos:

• Envíos de paquetería estándar: El tiempo de entrega usual varía de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la zona geográfica.
• Fletes de carga consolidada y tarimas B2B: Los tiempos y costos de flete se acuerdan y coordinan con el comprador al momento del cierre de la orden mayorista.
• Número de rastreo: Todo despacho cuenta con guía de rastreo para seguimiento en línea del paquete.

4. Garantía de Calidad y Defectos de Origen

Todos los productos comercializados o distribuidos por Vianca cumplen rigurosos controles de calidad:

• Se garantiza la pureza del acero inoxidable y la ausencia de defectos de origen en piezas, hojas o acabados.
• La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, falta de afilado correcto, caídas accidentales o uso de productos químicos abrasivos no aptos para acero inoxidable.
• Cualquier reclamación por defecto de origen debe notificarse dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

5. Facturación Fiscal

Vianca emite comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI 4.0) por el total de las operaciones comerciales. El cliente deberá suministrar su Constancia de Situación Fiscal vigente dentro del mes calendario en que se realizó el pago.