Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: Septiembre 2026
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Vianca, con domicilio en Av. Del Marqués # 70 Int. 9, Col. Parque Industrial Bernardo Quintana, C.P. 76246, Santiago de Querétaro, Qro., es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos de usted a través de formularios, WhatsApp o correo electrónico los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio:
- Elaboración, seguimiento y envío de cotizaciones comerciales mayoristas y minoristas.
- Gestión y despacho logístico de pedidos a través de paqueterías aliadas (DHL, FedEx, Paquetexpress y Mercado Envíos).
- Emisión de facturas fiscales electrónicas (CFDI 4.0) y cobros correspondientes.
- Atención de consultas, dudas técnicas o garantías de producto.
3. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas, podremos solicitar datos de identificación, contacto y fiscales, tales como: nombre completo, nombre de empresa, teléfono, dirección postal para entrega de mercancía, correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Constancia de Situación Fiscal.
4. Transferencia de Datos
Sus datos personales únicamente son compartidos con empresas de paquetería y logística con el único fin de realizar la entrega física de sus pedidos en su domicilio o sucursal convenida, así como con autoridades fiscales en cumplimiento de las obligaciones tributarias vigentes.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), así como oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar su solicitud por escrito al correo electrónico: ventas@vianca.mx.